Угодить в тюрьму — всегда неприятно. Особенно в стране, куда ты переехал с надеждой на лучшее. Чтобы не попасть в подобный переплет, мы продолжаем изучать азбуку иммиграции.
К сожалению, никто из нас не застрахован от неприятностей. Давайте поговорим о юридически неприятных ситуациях, в которые вы можете попасть, переехав в новую страну.
Для начала немного общей юридической информации. В западных странах существуют два основных типа юридического законодательства: уголовное (criminal law) и гражданское (civil law).
Уголовное законодательство — это свод законов, определяющих границы разрешенного в данной стране поведения. Например, не разрешается воровать и убивать. Нарушение любого из законов уголовного права считается преступлением против всего общества данного государства. Случаи нарушения уголовного законодательства расследуются полицией, и именно полиция, собрав необходимые доказательства, передает дело в суд. Главный принцип западного уголовного права — innocent until proved guilty, т. е. подозреваемый считается невиновным до тех пор, пока обвинение не докажет его несомненную (beyond reasonable doubt) вину. Если собранные полицией улики недостаточны для того, чтобы утверждать, что подозреваемый несомненно совершил данное преступление, суд обязан его оправдать. Следует учесть, что этот принцип не распространяется на некоторые виды преступлений, например, на преступления сексуального характера, направленные против несовершеннолетних.
Гражданское законодательство — это свод законов, устанавливающих обязанности граждан по отношению друг к другу и к государству, и защищающих права граждан. Например, если магазин продал покупателю некачественный товар, покупатель имеет право подать иск против магазина.
Бывают случаи, когда происшествие попадает одновременно под уголовное и гражданское законодательство. Например, водитель машины нарушил правила дорожного движения и сбил пешехода. В этом случае полиция привлечет водителя к уголовной ответственности за нарушение прав дорожного движения, а пострадавший пешеход имеет право подать иск в гражданский суд с требованием компенсации.
Подведем итоги.
Уголовное законодательство
— наказывает преступников, совершивших преступление против отдельных граждан и государства в целом,
— в случае подозрения на совершение преступления полиция открывает дело и собирает улики,
— полиция обязана доказать несомненную (beyond reasonable doubt) вину подозреваемого,
— суд либо признает обвиняемого преступником, либо оправдывает его,
— если обвиняемый признан преступником, он получает наказание от имени государства.
Гражданское право
— регулирует взаимоотношения между гражданами и организациями,
— в случае нарушения закона гражданин подает иск против нарушителя,
— податель иска должен представить доказательства того, что обвиняемая сторона вероятнее всего (on the balance of probabilities) нарушила закон,
— суд рассматривает доказательства и решает, действительно ли обвиняемая сторона нанесла ущерб обвинителю и должна ли она нести за это ответственность,
— если суд признает, что обвинитель действительно пострадал по вине обвиняемой стороны, он присуждает потерпевшей стороне компенсацию убытков либо обязывает сторону, нарушившую закон, к какому-то действию (например, постановляет, что незаконно уволенного работника обязаны восстановить в должности).
А теперь рассмотрим конкретные примеры из современной жизни
Юридические аспекты секса на Западе
Никогда не забывайте, что сексом следует заниматься только с лицом, официально вышедшим из детского возраста, и только по его согласию. Причем согласие считается юридически законным, только если ваш партнер или партнерша в этот момент находятся в трезвом уме и ясной памяти.
Например, вы — молодой человек — познакомились с девушкой в баре, хорошо провели с ней там время, а затем поехали к вам домой и тоже хорошо вместе провели время. Через какое-то время к вам домой или на место работы является полицейский и арестовывает вас по подозрению в изнасиловании. Всё произошло по взаимному согласию, но если девушка докажет, что на момент занятия сексом она была в состоянии алкогольного опьянения и уровень алкоголя в ее крови превышал норму, т. е. она не могла в этот момент принять разумное решение, то по закону вы окажетесь насильником. Степень вашего опьянения при этом никого не интересует.
Это весьма неприятная ситуация, усугубляющаяся тем, что девушка может выдвинуть так называемое историческое обвинение, через какой-то промежуток времени, даже через год. Почему? Обычно это объясняется тем, что у нее есть постоянный партнер, и она боится, что партнер ее оставит, узнав, что она добровольно ему изменила. Либо ее случайный партнер — очень обеспеченный человек (к примеру, известный футболист), и девушка отсуживает финансовую компенсацию.
Ситуация с историческими обвинениями в последнее время часто случается после групповых «отмечаний», например, в студенческом общежитии или в клубе: там всегда найдутся независимые трезвые свидетели (это могут быть вышибалы, водитель такси и пр.) или запись на видеокамере. Как правило, суд в таких случаях занимает сторону истицы, если есть прямые или косвенные свидетельства, подтверждающие ее версию.
Порнография
В принципе, обычная порнография в большинстве западных стран не запрещена, т. е. ее можно покупать, сгружать из интернета и смотреть. Запрещена порнография с участием детей, животных, мертвых тел. Запрещено насилие, а также сцены секса, приводящего к физическим повреждениям у одного из участников секса.
Если вы сделали фотографии или видеофильм своих занятий сексом с партнером или партнершей, вы не имеете права распространять эти фотографии или видео без согласия второй стороны.
Работа по найму в чьем-то доме
Некоторые виды работ и подработок происходят в чьем-то частном доме: например, уборка квартир, уход за престарелыми или больными, бэби-ситтерство, присмотр за домашними животными. Если вы беретесь за такую работу, подумайте о своей безопасности, чтобы впоследствии вас не обвинили в краже имущества, жестоком обращении или сексуальном домогательстве.
Если есть возможность, старайтесь выполнять вашу работу, когда в доме присутствует кто-то еще. Имейте в виду, что в наше время многие заказчики устанавливают в комнатах секретные видеокамеры. Если вы приходите в квартиру или в дом и замечаете, что там что-то не так — например, входная дверь оставлена открытой, компьютер или телевизор не стоит на своем месте и пр., — напишите записку или сообщение хозяину дома или позвоните ему. Если вы пишите записку от руки, сфотографируйте ее.
Будьте особенно осторожны при работе с людьми: если вы видите у вашего подопечного синяк, ссадину или какие-то отклонения от их нормального поведения — сразу же сообщайте работодателю. К сожалению, время от времени бывают случаи, когда, например, ребенок попадает в больницу с сотрясением мозга, и обвинения падают на бэби-ситтера.
Identity Fraud
Очень современный вид преступления. Вот история, с которой я как-то столкнулась. Молодой человек по имени Эдгар поехал на заработки из Латвии в Англию. Он быстро нашел работу в большом городе и снял комнату в квартире, где жили еще несколько молодых людей из Восточной Европы. Все документы Эдгар держал в своей комнате. Через несколько месяцев к Эдгару пришла полиция, и его арестовали. Оказалось, что один из соседей украл его паспорт, скопировал данные его банковской карты, взял на его имя большую ссуду в банке, да еще и под его именем провел крупномасштабную финансовую махинацию. На момент ареста сосед уже уехал из Англии. Так как Эдгар плохо знал английский язык, я помогала ему с переводом документации. Меня изумило, насколько люди бывают доверчивы. Эдгару даже в голову не приходило, что славный парень, с которым он ходил пить пиво, мог оказаться жуликом.
Чтобы избежать подобной ситуации, никогда не оставляйте свои документы без присмотра и регулярно проверяйте свой банковский счет. И помните, что не все люди, с которыми вас сводит жизнь, ваши друзья.
Немного о поведении на дорогах
С начала вашего постоянного проживания в новой стране вы имеете право в течение 12 месяцев водить машину по водительским правам другой страны.
В Англии водители, нарушившие правила движения, получают штрафные баллы. Бывают случаи, когда не очень законопослушные водители предлагают кому-нибудь за умеренную плату взять на себя их нарушение и, соответственно, штрафные баллы. Никогда не соглашайтесь на такую сделку. Дорожная полиция имеет тысячи камер, расставленных вдоль дорог. У этих камер достаточно хорошее разрешение, чтобы увидеть лицо водителя. В случае обнаружения «подставы» и заказчику, и исполнителю грозит тюремное заключение.
Если вы или ваши дети за пределами вашего личного двора пользуются велосипедом, роликами, скутером, доской или любым другим средством передвижения на колесах, обязательно ознакомьтесь с дорожными правилами для этих средств передвижения: таковые правила имеются, и незнание их не освобождает от ответственности. Например, нельзя ездить на велосипеде по тротуару, без шлема или в состоянии алкогольного опьянения, нельзя пользоваться технически неисправным велосипедом и т. д.
Семейные разборки
Насилие в любой его форме категорически запрещено. Если вы ссоритесь с партером/партнершей, не кричите, не угрожайте и не ругайтесь. Избегайте физического контакта, к примеру, не хватайте вашу партнершу за руку, так как если у нее появится синяк или ссадина, это будет расцениваться как результат и доказательство физического насилия. Имейте в виду, что в западном мире, если соседи слышат, что у кого-то дома происходит крупная ссора, они не стучат в стену, а сразу вызывают полицию. Полиция же относится к случаям домашнего насилия очень серьезно, так как это уголовно наказуемое преступление.
Если к вам в дом пришли полицейские, постарайтесь успокоиться и вести себя сдержанно. Не следует шутить, язвить, отвечать на повышенных тонах, размахивать руками.
Отмывание денег
Еще один распространенный современный вид преступления, связанный с получением, хранением и переводом незаконных денег. К примеру, вы переехали в другую страну, и кто-то из ваших старых знакомых предлагает вам открыть совместный бизнес, причем вам не надо будет делать ничего особенно сложного. От вас лишь требуется открыть на свое имя счет в местном банке, и знакомый или какая-то компания будут переводить на этот счет деньги, вы же будете переводить их дальше, куда скажут. За это вы можете рассчитывать на приличный процент от переведенной суммы. На юридическом языке такая схема называется money laundering, отмывание грязных денег, и за участие в ней полагается несколько лет тюремного заключения. Не забывайте, что все банковские транзакции регистрируются и отслеживаются, и банки по закону обязаны сообщать о подозрительных финансовых операциях в соответствующие структуры.
Перевозка наркотиков
Вот история, которая произошла не так давно с пожилой английской парой. Двое англичан отдыхали на тропическом курорте, где и познакомились с еще одним отдыхающим из Англии. Оказалось, что они возвращаются в Англию одним и тем же рейсом, и новый знакомый попросил их положить в свой багаж две бутылки местного рома, так как у него был перевес. Просьба — на первый взгляд совершенно невинная, и бутылки были магазинные и запечатанные. Когда они прилетели в Англию, пожилой паре надо было пересаживаться на другой рейс, а хозяина бутылок задержала таможня, поэтому они не смогли его дождаться. Они прилетели в свой город, где их встречал знакомый с машиной, который и отвез их домой. В благодарность они подарили ему одну из бутылок рома. Знакомый открыл бутылку, выпил стаканчик и умер на месте. В бутылках оказался чистый кокаин в жидком виде, а владелец бутылок был известным полиции наркодилером. Drug mule — так называется человек, сознательно или случайно перевозящий через границу наркотики. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, не берите в свой багаж вещи, принадлежащие незнакомым или плохо знакомым людям, и не соглашайтесь получать на свой почтовый адрес чужие посылки. В некоторых странах за соучастие в перевозке наркотиков полагается смертная казнь. В западных странах законы менее суровы, но тем не менее, участвующим в наркотрафике несколько лет тюрьмы обеспечены.
Сексуальное насилие над несовершеннолетними
Самое страшное обвинение в современном западном мире — это обвинение в сексуальном насилии над ребенком. Как уже говорилось выше, это единственный вид обвинения, в котором подозреваемый изначально считается совершившим преступление, и если он не сможет представить суду убедительные доказательства невиновности, ему грозит длительный срок тюремного заключения.
В последние несколько лет прошел целый шквал так называемых исторических обвинений, когда взрослые (иногда уже пожилые) люди обвиняли учителей, воспитателей, врачей и других людей из своего детского окружения в сексуальном насилии. В современных школах разработаны жесткие правила поведения персонала с учениками: например, учителям не разрешается оставаться наедине с учеником или ученицей в комнате с закрытой дверью, во многих школах устанавливаются видеокамеры.
Если ваш заработок связан с детьми и подростками — например, вы работаете в летнем лагере, организуете детские поездки, ведете кружок или репетиторствуете, — ознакомьтесь с правилами поведения учителей и следуйте им. Старайтесь избегать ситуаций, в которых вы остаетесь один на один с ребенком. Не приглашайте детей к себе домой и не посещайте их дом в отсутствие их родителей. Не подвозите чужого ребенка в своей машине. Избегайте физического контакта.
К сожалению, иногда бывают случаи, когда бывшая партнерша обвиняет мужчину в том, что он когда-то совершил развратные действия по отношению к ее или их общему ребенку. Обвинения эти, при всей своей чудовищности, могут быть совершенно ничем не обоснованы, но отбиться от них практически невозможно.
Если вас арестовали
Обычный добропорядочный гражданин, живущий в нормальной демократической стране, как правило, не ожидает, что может попасть в полицейский участок в качестве арестованного. И тем не менее, такое может случиться.
Давайте рассмотрим этапы ведения уголовного дела.
Итак, полиция получила информацию о том, что произошло преступление. Полиция определяет круг подозреваемых и допрашивает их. После этого полиция или решает, что подозреваемый невиновен, и сообщает ему об этом, или оставляет его в статусе подозреваемого и начинает собирать против него улики, что может длиться несколько месяцев. На этом этапе полиция не информирует подозреваемого, какие именно улики у нее имеются. Завершается этот этап либо тем, что обвинения с подозреваемого снимаются (но не потому, что полиция считает его невиновным, а за недостатком улик), либо тем, что полиция сообщает подозреваемому, что считает его виновным и передает собранные улики в суд. Только в этот момент, когда полиция передает собранные улики в суд, подозреваемый и его адвокат имеют возможность ознакомиться со всеми уликами и свидетельствами других участников дела. Во время суда обвинитель знакомит судью с деталями обвинения и уликами, а адвокат их оспаривает. Суд на основании этой информации решает, виновен подозреваемый или нет. Если суд признает подозреваемого виновным, ему присуждают наказание.
Помните, что если не дай бог вы подозреваетесь в совершении преступления, то в глазах полицейских вы — преступник, и их задача собрать доказательства вашей вины. Это только в кино следователь может размышлять, действительно ли подозреваемый совершил преступление, или, может быть, он ни в чем не виновен. В реальной жизни задача следователя — собрать против вас улики.
Подозреваемый имеет право на бесплатного адвоката (в Британии он называется solicitor), который будет присутствовать на допросах. Хотя адвоката предоставляет полиция, он независим от полиции. Его задача — помочь подозреваемому юридически грамотно ответить на вопросы. Всегда следуйте совету адвоката, так как он лучше вас знает правила игры. Очень часто адвокат будет советовать отвечать почти на все вопросы No comment. Это делается не для того, чтобы показать, какой вы «крепкий орешек». В данный момент ни вы, ни адвокат не знаете, в чем заключаются улики против вас, и поэтому для вас в качестве подозреваемого лучше вообще не давать никакой информации следствию.
Имейте в виду, что адвокат бесплатен только, когда он присутствует на допросах. Если вы нанимаете адвоката, чтобы он представлял вас в суде, скорее всего, вы будете обязаны ему платить, и его услуги недешевы. Если суд признает вас невиновным, вы имеете право потребовать у суда компенсировать ваши затраты на защиту.
Немного о животных
Если вы постоянный или временный владелец животного, вы отвечаете за его поведение и несете полную юридическую ответственность за ущерб, который оно причиняет другому лицу. Кроме того, если вы временно отвечаете за животное, вы несете за него ответственность перед его хозяевами.
Вот несколько примеров из жизни.
Пожилая дама уехала в отпуск и оставила свою маленькую собачку под присмотром подруги, тоже немолодой дамы. Та гуляла с собачкой в парке. Собачка была на довольно длинном поводке. По аллее парка ехал велосипедист, и когда он сзади подъехал к даме с собачкой, собачка рванула в сторону, велосипедист со всей скорости влетел в поводок, упал и повредил себе позвоночник. Выйдя из больницы, он подал гражданский иск на 400 000 фунтов против дамы, выгуливавшей собачку, и выиграл его.
Вот другая история. Жили-были две молодые женщины. Они были приятельницами. У одной из них была молодая породистая кошка. Хозяйке кошки неожиданно пришлось лечь в больницу, и подруга предложила на время взять к себе ее кошку. Однажды, когда она была на работе, кошке удалось вылезти через форточку, и она попала под машину. Хозяйка кошки подала в суд на подругу. Ей присудили несколько тысяч фунтов — стоимость кошки плюс моральный ущерб хозяйки, плюс потеря будущего дохода (кошка была породистая, и ее котята стоили бы дорого) плюс судебные издержки обеих сторон.
Вот третья история. Женщина живет в деревне с сыном-подростком. У нее есть несколько верховых лошадей. У сына появляется подружка-одноклассница. Однажды подружка просит маму мальчика разрешить ей покататься на лошади и говорит, что она уже несколько лет занимается верховой ездой. Мама мальчика звонит маме девочки, которая подтверждает, что дочь действительно ездит на лошади и не возражает, чтобы ее дочь покаталась. Мама мальчика со спокойной душой дает девочке выбрать лошадь. Девочка едет на лошади в поле, на виду у всех пускает лошадь в галоп, падает с нее и получает тяжелые травмы. Мама девочки подает в суд на маму мальчика и выигрывает дело. Суд присуждает хозяйку лошади выплатить девочке 1 млн фунтов. Девочка была не такая опытная наездница, как она говорила, и хозяйка лошади не имела права верить ей на слово, так как девочка несовершеннолетняя. Мама девочки, давая разрешение по телефону, считала, что ее дочери разрешат только проехать по двору, а не выпустят ее, как взрослую, в поле.
Как говорится, bottom line этих историй — будьте осторожны. Если, например, вы берете в дом на время чью-то кошку или другое животное, отправьте хозяину животного имейл, в котором напишите, что вы готовы следить за животным, но не несете ответственность, если оно заболеет, убежит или умрет. Если вдруг дело дойдет до суда, ваш имейл будет считаться официальным документом. Никогда не доверяйте детям животных, за которых вы несете ответственность.
Отношения с работодателем
Поступая на работу, вы подписываете рабочий контракт с работодателем. Это относится к работе любого рода — постоянной, временной, консультативной. В контракте оговариваются основные условия, которые вы и работодатель обязуетесь исполнять. В реальности эти условия не всегда соблюдаются. Например, ваша должность — менеджер, вы штатный работник и по условиям рабочего контракта обязаны работать 40 часов в неделю. На самом деле вы работаете 50-60 часов в неделю, так как на вас вешают дополнительный проект, т. е. 10-20 часов своей жизни в неделю вы «дарите» работодателю, но если вы откажетесь это делать, вас сократят. Такие ситуации наблюдаются сплошь и рядом, независимо от страны.
Если у вас возник рабочий конфликт, и вам не удалось разрешить его непосредственно на месте работы, вы можете обратиться в суд. В каждой стране есть специальное подразделение суда, занимающееся исками работников к работодателю. В Британии это называется Employment Tribunal. Вы должны будете заплатить за подачу иска. Так как это один из видов гражданского судопроизводства, а не уголовного, то ответственность за сбор доказательств и улик лежит на подателе иска, т. е. на вас. Вы можете нанять адвоката, а можете представлять себя в суде сами. Так как судебное дело — сложный процесс, требующий глубоких юридический знаний, и язык юриспруденции малопонятен обычному человеку, в большинстве случаев приходится пользоваться услугами адвоката. Эти услуги стоят дорого. Если вы выиграете процесс, то суд обяжет работодателя покрыть ваши расходы, однако нет никакой гарантии, что вы выиграете.
Самое разумное, прежде чем подавать судебный иск, — это обратиться к одному из ведущих в этой области юристов с просьбой просмотреть ваши документы и дать оценку делу. Юрист, представляющий интересы граждан в суде, в Англии называется Barrister. Barrister оценивает вероятность выигрыша в процентах. Если он оценивает вероятность вашего выигрыша меньше, чем в 50%, он посоветует вам не начинать дело. Кроме того, Barrister объяснит вам, какие дополнительные условия или улики могут повысить ваши шансы на выигрыш в суде. Если ваши шансы выиграть существенно выше 50%, Barrister согласится вести ваше дело. Если ваши шансы невелики, Barrister не возьмется за ваше дело, так как ему важно не только заработать, но и не испортить себе репутацию, которая измеряется процентом выигранных дел. Однако, фишка в том, ведущих Barrister в стране немного, и человек со стороны не может обратиться к ним напрямую. Поэтому сначала вам придется обратиться к юристу меньшего масштаба (в Англии это Solicitor), который даст свою оценку дела и ваших возможностей. Этот же юрист, при необходимости, подыщет для вас подходящего Barrister и подготовит для него ваши документы. Solicitor оценивает свою работу в 150-200 фунтов в час. Ведущий юрист обойдется вам существенно дороже. В общей сложности, обращение к Solicitor и через него обращение к Barrister обойдется как минимум в 5 тысяч фунтов.
О пользе страхования
В современной жизни на каждом шагу нам предлагают страховку. Некоторые виды страховок действительно необходимы. Например, страховки, связанные с предоставлением услуг. Так, любой профессиональный строитель имеет страховку, которая называется public liability insurance. Эта страховка покроет расходы, связанные с непредвиденными повреждениями чужого имущества или здоровья. Например, строитель, меняя трубу на крыше дома, случайно ее роняет, она пробивает крышу дома и затем падает на голову прохожего. Страховая компания заплатит и за ремонт крыши, и за причиненное прохожему увечье.
К жилым помещениям (домам и квартирам) относятся два вида страховок — building insurance и contents insurance. Первую из них покупает владелец квартиры/дома, а вторую — тот, кто там проживает. Building insurance возмещает расходы, связанные с починкой самого здания и его составляющих: например, вы разбили окно, в крыше появилась протечка, или сосед сверху залил водой вашу кухню. Contents insurance возмещает расходы, связанные с личными вещами, включая мебель и гаджеты.
Если вы купили дом или квартиру, обязательно подпишитесь на building insurance: это поможет вам в случае непредвиденных обстоятельств. Я убедилась в этом на личном примере. Однажды мы с мужем купили дом 18 века, так называемый дом ткача. В Англии до того, как появились фабрики, ткачи держали ткацкий станок дома. Так как подвалов в большинстве городских домов не было, станок устанавливали на чердаке, а чтобы грохот станка не мешал остальному семейству, на пол чердака толстым слоем насыпали землю. Очень толстым слоем, на пару тонн веса. Это земляное покрытие так и лежит до сих пор на чердаках во многих домах. Дом у нас был трехэтажный, плюс чердак. И вот в спальне на третьем этаже, в штукатурке на потолке образовалась трещина. Довольно большая. Мы вызвали штукатура. Молодой штукатур, до того не работавший с такого типа домами, решил сбить с потолка всю старую штукатурку и сделать новый потолок. Что он и сделал. Если бы он закрыл дверь в спальню, то пострадала бы только спальня, но он оставил дверь открытой. В результате весь дом был покрыт мелкой плотной и почему-то жирной пылью — стены, потолки, электрические розетки, мебель. Пришлось делать полный ремонт дома, менять все электрические и электронные приборы, стирать и вычищать одежду и мебель. Всё это нам организовала и проплатила страховая компания, за что я ей была очень благодарна.
Что такое ATOL-Protected
В Британии все туристические компании и авиалинии обязаны иметь сертификацию Air Travel Organisers Licence (ATOL). Эта сертификация — своеобразный знак качества для компании, поэтому многие международные компании тоже ее получают. Если вы покупаете билет на самолет, тур или круиз у такой компании или бронируете с ее помощью жилье или машины, она присылает вам сертификат ATOL. Это значит, что купленная вами услуга застрахована, и в случае банкротства компании, продавшей вам эту услугу, вы не потеряете деньги и получите купленную услугу. Иногда бывают случаи, что люди купили, например, неделю «всё включено» на Майорке, прилетели туда и узнали, что компания, продавшая им тур, с сегодняшнего дня обанкротилась. Если у них есть сертификат ATOL, они могут спокойно отдыхать. Если у них нет сертификата ATOL, им надо будет заново снимать гостиницу, покупать билет на обратный рейс, арендовать машину и пр.
Финансовый Омбудсмен
Если у вас возникли проблемы с финансовой организацией (например, банк или страховая компания не выплачивают вам то, что положено по договору), у вас есть два пути. Вы можете подать иск на эту организацию в суд либо подать жалобу Финансовому Омбудсмену (ФО). Обычно клиенты подают жалобу Финансовому Омбудсмену. Дело в том, что если вы подаете иск в суд, вам надо нанять юриста (Solicitor), к тому же платить за подачу иска. В случае если вы проиграете дело в суде, вам придется оплатить не только своего юриста, но и юридические расходы стороны-ответчика, которые будут огромны, так как финансовые учреждения не экономят деньги на юристах, защищающих их интересы.
У Финансового Омбудсмена есть интернет-сайт, и в наше время все жалобы подаются в электронном виде. Вы открываете сайт, заполняете форму — и всё. Вам не надо платить ФО за подачу жалобы, вам не нужен юрист, так как ФО способен понять человеческий язык, и ему не нужна юридическая терминология. Более того, если вы проиграете дело, вам не надо оплачивать юридические расходы стороны-ответчика. ФО общается с вами и с ответчиком по телефону и посредством электронной почты. В ФО работают молодые юристы, которые рассматривают ваше дело и консультируются с опытными юристами. Если ФО встает на вашу сторону, он обсуждает свое решение с ответчиком и договаривается, какую сумму ответчик вам выплатит. Теоретически обе стороны не обязаны соглашаться с решением ФО, но практически они знают, что если после ФО они обратятся в суд, то в 99% случаев суд поддержит решение ФО.
